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お買い物の流れ

お支払い方法により、お買い物完了までの手順が異なります。
まずは下記メニューより、お支払い方法を選択してください。

※枠内の各項目をクリックすると、それぞれのお買い物の流れがご覧いただけます。
代金引換は到着時のお支払いです。お送り先でのお支払いとならないよう御注意下さいませ。
コンビニ決済は御注文件数毎にコンビニ端末での決済が必要となります。
複数の宛先に送られる際は銀行・郵便局をお勧め致します。

代金引換(クロネコヤマト コレクト)の場合宅急便コレクト 代金引換
※商品到着時のお支払いですのでギフトを直接相手様に発送される時にはお使い頂けません。

  • 商品をカートに入れる
    商品を選んでクリックして下さい。詳細画面よりご希望の個数と、挽き売り商品の場合は「豆の挽き方」とパックのサイズ(100g〜)を選んで頂き、カートに入れます。
  • ご購入内容のご確認
    ショッピングカート画面で商品と金額を確認し、決済のご意向が決まりましたら、「御注文内容の確認」にお進み下さい。
  • お客様情報の入力、お支払い方法、配送方法の選択等
    ★前もって会員登録をして頂きますと、お客様情報をお買い物の都度入力する必要がなく便利です。
    代金引換便の手数料はご負担をお願い致します。代引手数料\324(合計金額1万円未満)、\432(合計金額1万円以上2万円未満)、\648(合計金額2万円以上10万円未満)
  • ご入力内容の確認・購入決定
    御記入の内容を御確認下さいませ。内容に不備・不明点がございますと、発送が遅れて到着日のご希望に沿えない場合もございます。
  • サーバーからの自動返信メール 件名:『にしむら珈琲店・配送部』ご利用連絡です。
    この時点ではまだご注文は確定しておりません。金額により、恐れ入りますがシステム上、代引き手数料の修正が発生する場合もございますので、御了承下さいませ。
  • 弊社よりメール送信 件名: 御注文確認の御連絡 『にしむら珈琲店 配送部ウェブショップ』 
    このメールにより、注文を確定致します。修正項目があった場合、ここで修正致します。
    2営業日内に『御注文確認の御連絡』メールが届かない場合、受信設定や迷惑メールフォルダのチェックをお願い致します。それでもメールがない場合は、恐れ入りますがお電話を頂きますようお願い致します。(フリーダイヤル:0120-518-246)
  • 弊社より発送の御連絡 件名:  商品を発送致しました。 『にしむら珈琲店 配送部ウェブショップ』
    代金と引き換えですので、メール記載の金額をご用意の上、到着を楽しみにお待ち下さいませ。伝票番号から発送状況を検索して頂けます。  

銀行振込(SMBC)・ゆうちょ銀行振替(ご入金確認後の発送)

  • 商品をカートに入れる
    商品を選んでクリックして下さい。詳細画面よりご希望の個数と、挽き売り商品の場合は「豆の挽き方」とパックのサイズ(100g〜)を選んで頂き、カートに入れます。
  • ご購入内容のご確認
    ショッピングカート画面で商品と金額を確認し、決済のご意向が決まりましたら、「御注文内容の確認」にお進み下さい。
  • お客様情報の入力、お支払い方法、配送方法の選択等
    ★前もって会員登録をして頂きますと、お客様情報をお買い物の都度入力する必要がなく便利です。  
  • ご入力内容の確認・購入決定
    御記入の内容を御確認下さいませ。修正項目がある場合、到着日等のご指定い沿えない場合もございます。
  • サーバーより自動返信メールが送信されます  『にしむら珈琲店・配送部』ご利用連絡です。
    この時点ではまだご注文は確定しておりません。弊社よりの次のメールをお待ち下さいませ。
  • 弊社よりメール送信 件名: 御注文確認の御連絡 『にしむら珈琲店 配送部ウェブショップ』
    このメールにより、注文を確定致します。修正項目があった場合、ここで修正致します。
    メールが届かない場合、メールの受信設定や迷惑メールフォルダのチェックをお願い致します。それでも2営業日以内に『御注文確認の御連絡』メールがない場合は、恐れ入りますがお電話を頂きますようお願い致します。(フリーダイヤル:0120-518-246)
  • 銀行・郵便局よりお振込み頂きます
    ※振り込み手数料はご負担をお願い致します。
    ※ご入金の確認に、時間差がございます。通常、翌日には確認完了致します。発送御希望日までの日程に余裕を持って頂きますようお願い致します。
  • 弊社よりメール送信 件名:  商品を発送致しました。 『にしむら珈琲店 配送部ウェブショップ』
    金融機関からのお振込み情報を確認後、商品を発送致します。到着を楽しみにお待ち下さいませ。メールに記載の伝票番号から発送状況を検索して頂けます。

コンビニ決済(ヤマトWEBコレクト)クロネコwebコレクト
※先お支払い  複数の宛先にお送りの場合は、システム上合算処理は出来ず宛先毎に個別で決済して頂く事となります。銀行振込・郵便局を御選択頂くか、まずメールでお問合せ下さい。

  • 商品をカートに入れる
    商品を選んでクリックして下さい。詳細画面よりご希望の個数と、挽き売り商品の場合は「豆の挽き方」とパックのサイズ(100g〜)を選んで頂き、カートに入れます。
  • ご購入内容のご確認 
    ショッピングカート画面で商品と金額を確認し、決済のご意向が決まりましたら、「御注文内容の確認」にお進み下さい。
  • お客様情報の入力、お支払い方法、配送方法の選択等
    ★前もって会員登録をして頂きますと、お客様情報をお買い物の都度入力する必要がなく便利です。
  • ご入力内容の確認・購入決定
    御記入の内容を御確認下さいませ。コンビニ端末でのお支払い決済完了後は修正が利きませんので御注意下さいませ。
  • クロネコWEBコレクトへリンクし、情報を入力して下さい (弊社サイトではありません)
    画面に従いコンビニエンスストアしを選択し、入力を完了して下さい。お振込情報を記載した決済メールが自動で送られます。
  • サーバーより自動返信メールが送信されます 件名:『にしむら珈琲店・配送部』ご利用連絡です。
    コンビニ決済を完了しなくても、こちらの御注文メールは送信されます。決済を完了できなかった、あるいは中断された場合は弊社より御連絡致します。
  • 弊社よりメール送信 件名:御注文確認の御連絡 『にしむら珈琲店 配送部ウェブショップ』 
    メールが届かない場合、メールの受信設定や迷惑メールフォルダのチェックをお願い致します。それでも2営業日以内に『御注文確認の御連絡』メールがない場合は、恐れ入りますがお電話を頂きますようお願い致します。(フリーダイヤル:0120-518-246)
  • コンビニエンスストアでお支払い ※お支払いで御注文が確定致しますので御注意下さい
    ヤマトWEBコレクト決済画面・自動送信メールに記載の番号を、コンビニ店頭の端末で御入力頂き、お支払い下さい。
  • 弊社より発送の御連絡 件名: 商品を発送致しました。『にしむら珈琲店 配送部ウェブショップ』
    ご入金情報が届き次第、発送の手配を行います。商品の到着を楽しみにお待ち下さいませ。記載の伝票番号から発送状況を検索して頂けます。

<font size=クレジットカード(ヤマトWEBコレクト)

  • 商品をカートに入れる
    商品を選んでクリックして下さい。詳細画面よりご希望の個数と、挽き売り商品の場合は「豆の挽き方」とパックのサイズ(100g〜)を選んで頂き、カートに入れます。
  • 購入内容のご確認
    ショッピングカート画面で商品と金額を確認し、決済のご意向が決まりましたら、「御注文内容の確認」にお進み下さい。
  • お客様情報の入力、お支払い方法、配送方法の選択等
    ★前もって会員登録をして頂きますと、お客様情報をお買い物の都度入力する必要がなく便利です。
  • ご入力内容の確認・購入決定
    ショッピングカート画面で商品と金額を確認し、決済のご意向が決まりましたら、「御注文内容の確認」にお進み下さい。
  • クロネコWEBコレクトへリンクし、カード情報を入力します(弊社サイトではありません)
    決済情報を記載したメールが自動送信されます。この時点ではまだカード決済は行われず、発送時の決済となります。クロネコwebコレクト クレジットカード払い
  • サーバーより自動返信メールが送信されます 件名:『にしむら珈琲店・配送部』ご利用連絡です。
    カード決済処理を完了できなかった場合、あるいは途中で中止された場合もサーバーからの自動返信メールは送られます。このような場合には弊社より御連絡致します。
  • 弊社よりメール送信 件名:御注文確認の御連絡 『にしむら珈琲店 配送部ウェブショップ』 
    2営業日内に『御注文確認の御連絡』メールが届かない場合、受信設定や迷惑メールフォルダのチェックをお願い致します。それでもメールがない場合は、恐れ入りますがお電話を頂きますようお願い致します。(フリーダイヤル:0120-518-246)
  • 商品の発送と同時に決済  この時点でカードが決済されます。
    商品をヤマト運輸に手渡した時点で初めてカード決済が行われます。安心して御利用下さいませ。
  • 弊社より発送の御連絡 件名: 商品を発送致しました。『にしむら珈琲店 配送部ウェブショップ』
    商品の到着を楽しみにお待ち下さいませ。記載の伝票番号から発送状況を検索して頂けます。
特定商取引法に関する表記
1.販売会社 (株)にしむらコーヒーサービス
代表責任者 吉谷修作
販売担当者 福神恵美子
ご注文及びご確認方法について 各商品ページにて「買い物カゴへ入れる」をクリックし、「カートを見る」にてご確認下さい。
SSLにより保護されていますので、安心してお使い頂けます。 会員登録をして頂くと、次回より御住所の入力等が簡易になります。
お電話、FAXでのご注文も承っております。インターネットでうまくお買い物が出来ない場合等、お気軽にご利用下さい。
買い物カゴの定義に当てはまらない商品の場合もお問合わせ下さい。
ご注文、ご質問、お問い合わせは下記までどうぞ。  
TEL:078-261-3839 フリーダイヤル:0120-518-246 (営業時間:10:00AM〜5:00PM) 日祝日と8/12〜8/15、12/28〜1/4休業
FAX:078-221-1601  MAIL:webmaster@kobe-nishimura.jp
ご注文を受付後、ご注文内容を記載した「ご利用連絡」メールが自動送信されます。「ご利用連絡」メールの後、確定のご請求金額について記載したメールを送信致します。WEB決済(クレジットカード、コンビニ支払)ではヤマトフィナンシャルからも自動の決済確認のメールが届きます。
ご注文後、弊社からの「ご利用連絡」メールが届かない場合は、ご記入のメールアドレス間違い、迷惑メールフォルダへの分類等の可能性がありますので、お手数ですが御確認の上その旨を御連絡頂きますようお願い申し上げます。
商品代金の支払方法と支払い時期 ◎郵便振替:前払い 記号14350 番号56579871 (株)にしむらコーヒーサービス
◎銀行振込:前払い 三井住友銀行三宮支店 (当)247474 (株)にしむらコーヒーサービス
◎代金引換便:ヤマトコレクトサービスでのお支払いになります。ヤマト運輸より事前に連絡
がありますので、ご希望の配達時間を伝えて、商品代金を商品到着時にお支払い下さい。
商品代金以外の必要料金 送料:¥600(関西・中国・北陸・中部)、\710(関東・信越・四国・九州)、\870(南東北)、\980(北東北)、\1300(沖縄)、\1520(北海道)
振込手数料:上記商品代金の支払方法参照
代金引換便の場合、代引手数料\324(合計金額1万円未満)、\432(合計金額1万円以上3万円未満)、\648(合計金額3万円以上10万円未満)
商品発送について 振り込み確認、、またはクレジットカード情報送信から3営業日以内。代金引換の場合、御注文内容と金額の確定返信メールから3営業日以内。
品切れなどの場合は、発送予定日をメールにてお知らせ致します。
返品・交換について 商品の配送中に生じた商品の汚れ、破損につきましては、送料弊社負担にて返品の上、交換させて頂くか代金をお返し致します。 
また、次の場合、交換・返品を受けかねますので、ご了承ください。
★お受けすることができない返品・交換★
・お届けした商品と返品いただいた商品に相違がある場合
・お客様自身で商品を開封した場合
・お客様の責任により商品に破損が生じた場合
・商品到着後4日以上経過した場合
・他商品との交換 

返品は商品到着後3日以内にご連絡をお願い致します。お客様の都合により返品される場合、輸送費用はご負担願います。
尚、返送される前にまずは下記宛までメールまたはお電話にてご一報くださいますよう お願い申し上げます。

所在地 〒650-0004 神戸市中央区中山手通1丁目26-3
電話番号 078-261-3839(配送部)
FAX番号 078-221-1601